Ми хочемо, щоб покупки в магазині «СКЛАД» були приємними та безпечними. Тому дотримуємось правил обміну й повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товару належної якості
Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов. Умови:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування;
- цілі пломби, ярлики та фабричні маркування;
- наявний розрахунковий документ (чек, накладна) чи інший доказ купівлі.
Зверніть увагу: окремі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню згідно з переліком, затвердженим Кабінетом Міністрів України (зокрема деякі товари особистої гігієни та побутової хімії). Уточнюйте це в нас перед покупкою.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили заводський дефект або товар вийшов з ладу протягом гарантійного строку не з вашої вини, ми безкоштовно організуємо перевірку, і за підтвердження дефекту — заміну товару, усунення недоліків або повернення коштів. Гарантійний строк залежить від товару та виробника (від 3 до 24 місяців, на окремі товари — до 3 років).
Як оформити повернення
- зв'яжіться з нами за телефоном 098 679-69-80 або в месенджері;
- повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення;
- ми узгодимо з вами спосіб повернення товару (у відділення перевізника або самовивозом);
- після отримання й перевірки товару оформлюємо обмін або повернення коштів.
Повернення коштів
Кошти повертаємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 днів після отримання й перевірки повернутого товару. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покриває покупець; у разі повернення товару неналежної якості витрати на пересилання відшкодовуємо ми.
Маєте питання? Зателефонуйте 098 679-69-80 — ми завжди на зв'язку й допоможемо розв'язати будь-яку ситуацію.